電話内容は、

被害者にとっては全く身に覚えがないのに、さも払いすぎた税金を還付するかのように

「税金の払い戻しや還付金があります。私の言うとおり手続きをしてください。」

や

「国民健康保険の還付金があります。私の言うとおり手続きをしてください。」

などと犯人は、だまします。

また犯人は、お金を振り込ませるために、

「ATM（現金自動受け払い機）のある、金融機関やコンビニエンスストアなどに行ってください」

「ATMに到着したら電話してください」

などと指示し、被害者をATMに誘導します。

犯人は、被害者に対して

「私の指示通りにATMを操作してください。」

などと言葉巧みに被害者にATMを操作させて、お金を振り込ませます。